Официальный форум ColorRiver

После переустановки версии с 4.3.0 на 4.5.1 высвечивается следующая ошибка

причем ошибка высвечивается только когда запускаешь непосредственно программу киоска. Если запускаешь "настройка киоска" либо "администратор продуктов" - все нормально. Система - "ВИСТА". Удаление и переустановка программы результатов не дает. Попытки несколько раз вернуть прежнюю версию не увенчались удачей. Пришлось откатывать систему, после чего старая версия начала нормально функционировать.
ЗЫ: Ставил версию BASE и FULL

А можно поподробнее, в чем конкретно была неудача по установке прежней версии?

p.s.
пробуем воспроизвести эту проблему, пока безуспешно.

Проверьте что драйверы электронного ключа защиты установлены.
Для этого запустите программу
C:\Program Files\ColorRiver\imaTouch\Guardant\INSTDRV.EXE
и нажмите кнопку "Установить драйвер" или "Переустановить драйвер".

Неудача заключалась в том, что после переустановки программы ошибка оставалась.

Если бы не работал драйвер ключа, то наверное я не мог бы войти и в меню настройки программы. А так, в настройки и администратор продуктов я могу спокойно заходить, а вот при включении самого киоска высвечивается ошибка

Скачайте программу диагностики
http://www.imatouch.ru/release/DIAG.zip
разархивируйте её на компьютере, и запустите !RunMe.bat.
Программа создаст архив Dump.zip в папке Dump, пришлите его нам.

как доберусь до работы - обязательно сделаю

Заработало!!!!! Че за глюк был не пойму.

GolDen, все-таки, хотелось бы поглядеть что было не так и в чем была проблема. Если не сложно, пришлите результаты диагностической программы. Чтобы в будущем избежать такой проблемы.