Официальный форум ColorRiver

Если чистка не поможет тогда касяк в расходнике?

Ну такое проявление от расходника вообще никогда не встречалось (бывает, что расходник совсем не распознается принтером), поэтому сомнительно что дело в нем. Хотя чистка конечно не обязательно поможет.

Чистка не помогла, новый комплект расходников тоже, что делать?

Скорее всего в сервис необходимо отправлять.

Может вы знаете есть ли компании которым можно доверить протестировать принтер в Екатеринбурге?

Пока принтеры Mitsubishi официально ремонтируют только в Москве. Мы отправляли на ремонт в компанию CPS Центр http://www.cpstc.ru (это авторизованный сервис по ремонту принтеров Mitsubishi). У нас есть их филиал, у вас скорее всего тоже. Можно сдать принтер в филиал - они сами отправят в Москву и привезут оттуда.

P.S. Есть одно "но". Если ремонт гарантийный, то принтер отремонтируют и отвезут/привезут бесплатно, если не гарантийный, то выставят счет за ремонт + транспортировка (а она у них не дешевая).