Официальный форум ColorRiver

Добрый день
Аппарат Mitsubishi CP9800DW при печати раздваивает фото, т.е. фото получаются мутные - не четкие.
В чем может быть причина?

Скорее всего проблема в печатающей головке. Головку протирали?

да, портирали. результата нет

А какой пробег у принтера?

О похожей проблеме не так давно сообщали нам (правда речь шла о другой модели принтера). В сервис-центре клиенту меняли сначала протяжку (это дало эффект), но через некоторое время меняли и голову.

Подскажите пожалуйста, как можно узнать пробег данного принтера?

Для этого надо напечатать сервисную фотографию: на выключенном принтере Mitsubishi 9800 одновременно нажать кнопки DOOR OPEN + FEED&CUT, включить принтер не отпуская их и держать до звукового сигнала (электронный писк, а не шум работы мотора) и однократного мигания лампы DATA. После этого отпустить. Напечатается фото где будет указан общий счетчик печати: HEAD PRINT

Пробег принтера - Head Print 026324

Счетчик небольшой. В описанной выше ситуации он был больше почти в 3 раза.

Официальный дистрибьютор ответил нам: "вероятнее всего проблема в валах лентопротяжного механизма, которые придется менять. Рекомендуем отправлять в ремонт".

Негарантийный ремонт принтеров Mitsubishi теперь осуществляют не только в Москве, но и С-Петербурге (компания ИСТА-Комплект). Можно отправлять туда.

Спасибо большое за информацию...