Официальный форум ColorRiver

Обновили ПО ImaTouch.
До 12-й версии стояла 7-я, все работало идеально. Windows XP сменил на Windows 7 Home Premium + обновил материнку/CPU/RAM.
Со слов операторов: Печатает 1-4 фото и останавливается на 10-15 минут. При попытке перезагрузить принтер выдает на печать фото уже ранее распечатанные. Очередь печати не пуста, ошибок нет.
Может кто сталкивался? Косой драйвер?

Up

если снимки доходят до очереди печати, то софт здесь не виноват.
С подобным поведением принтера сталкивались при плохом USB кабеле.
А поскольку Вы меняли материнку, то вполне возможно скорость обмена на новом порту USB возросла в сравнении со старым портом (и старый кабель не обеспечивает нормальную передачу данных). Попробуйте заменить его на сертифицированный. Внешне он должен быть толстым с экранирующей оплеткой.

Мы в своих устройствах используем кабели Vivanco с золочеными контактами (но это не обязательно, просто в свое время столкнулись с такой проблемой и замена кабеля на "настоящий" помогла - поэтому теперь всегда ставим в свои киоски такие кабели).