Официальный форум ColorRiver

Значит так:
Печатать - печатает, отрезать - отрезает, но фотография висит на уголке и не падает вниз. Падает если только следующая печатается. Последняя "висит". Ролик, который выталкивает фото, чистил. Фото за него углом держится.
Что посоветуете?

1) Для начала почистить все, пропылесосить, протереть резинки. Увеличение усилия протяжки из-за грязи в одном месте приводит к уменьшению усилия и в механизме выдающих роликов.
2) Установить отсюда последнюю прошивку (firmware). Она как раз немного меняет плавность хода протяжки. Может помочь.

У одного из клиентов подобная ситуация была - он решил так: надел на ролик резинку от "напальчника" (как на картинке ниже). Это помогло.

Ну и последнее что можно сделать: отправить в ремонт в Москву. Не самый быстрый вариант, но если другого не останется ...

Попробую. Спасибо за оперативный ответ!

Проблема решилась после чистки и смазки ножа.