Официальный форум ColorRiver

Здравствуйте, столкнулся с проблемой. Принтер 9800 когда остается примерно 70 фотографий до конца начинает печатать много брака, то есть напечатал одну нормальную, после нее штуки 2-3 или красных или просто белых. И когда остается примерно 30 фото, пишет замените расходники. Последний раз такое началось со 100 фотографий до конца, и на 70 отказался печатать вообще. Когда вставляю новый расходник все нормально. Подскажите, что это может быть и как это лечится? Спасибо.

На прошлой неделе получили на ремонт от клиента принтер с очень похожей проблемой. У нас это был первый случай подобной ошибки, поэтому практики по подобным случаям не имеем и отправили в сервис-центр в Москву.

Официальные представители сообщили нам сейчас, что есть смысл попробовать обновить прошивку принтера. Шансов не много, но все-же есть. Качайте Firmware принтера Mitsubishi CP9800DW на странице скачивания http://www.imatouch.ru/drivers.shtml.

Просим сообщить о результате.

Спасибо, за оперативный ответ, попробую, потом отпишусь.

Действительно перепрошивка помогла. Спасибо!

Добрый день!
Вы уверены, что перепрошивка помогла? У меня из десяти принтеров более половины в тот или иной период начинают исполнять точно такие же выкрутасы! Чего только я не передумал: и низкое напряжение в сети, и холодное помещение работы принтера или хранение расходников на холоде. Чистка принтера иногда вроде (в 70% случаев) давала результат, но чищу я их слишком часто уже. А потом глядишь, и проблема исчезает на некоторое врея и потом опять... Кстати такого на 9550 никогда не наблюдал! Сколько недовольных клиентов....!!! Крови мне эта проблема за год напила...

Действительно, неудачный принтер. 9550 лучше: размер меньше, чернильная лента удобнее загружается, кнопка выключения на лицевой панели, качество печати регулировалось, на 13 тыс. дешевле...
Скорость печати правда выше но на практике при печати 1-2 фото, что чаще всего печатают, разница около 6 сек.

Были проблемы! Перепрошивал и норм!

После прошивки отпечатал 5 коробок, пока без брака)

Точно! Я так счастлив - полностью исчезла проблема! А ведь так намучался!